先日、あるリラクゼーションサロンからの依頼で
メルマガ配信システムを設置しました。
メルマガは昔からある集客ツールで、
「今時古い！」と言う方も時々おられますが、
決してそんな事はないです^^
現在でも簡単に見逃すことが出来ない
とても重要な集客ツールと言えます。
そのサロンでは、下記のような流れを期待して
メルマガ配信をしています。
・お客様：ご来店、案内してQRコードでメルマガ登録（任意）
↓
・サロン：定期的に店舗情報やキャンペーンのお知らせを配信
↓
・お客様：「キャンペーンかぁ。また行ってみようかなぁ。」
↓
・お客様：ご利用 満足
↓
・サロン：メルマガ配信
↓
・お客様：「新サービスかぁ。また行ってみようかなぁ」
↓
・・・・・・
といった具合です。
要するに、一度利用していただいたお客様に
「リピーターになっていただく」ためのツールとして
メルマガは大活躍するわけです。
また、お客様に「忘れられない」ためのツールでもあります。
新規顧客の開拓は、宣伝等のコストもかかるし労力もかかりますが
利用していただいたお客様へのメルマガ配信なら
少しのコストで効果が期待できます。
統計的に
１回目のご利用から、２回目利用するお客様は２割～４割
２回目のご利用から、３回目以降利用するお客様は７割～９割
とも言われています。
つまり、２回目利用していただく事に尽力すれば、
お客様がやがてファンになり、
利益を継続的に出していけるという事です。
OKコンピューターでは
そんなメルマガ配信システムの導入もお手伝いいたします。
お気軽にご相談くださいね^^